לוק לייט אורות ספיר בע"מ נ' סביון

פסק דין

התובעת היא חברה אשר עיסוקה בייצור גופי תאורה. בתאריך 31.7.11 רכשו הנתבע ואשתו מן התובעת מספר גופי תאורה תמורת סך כולל של 12,000 ₪. בגין התמורה מסר הנתבע לתובעת שיק המשוך מחשבונו ע"ס 12,000 ₪, אשר מועד פירעונו 10.8.11.

בשלב מאוחר למועד ההזמנה הודיע הנתבע לתובעת על ביטול העסקה וכן נתן לבנק הוראה לביטולו של השיק. השיק חולל והתובע הגיש את השיק לביצוע בלשכת הוצאה לפועל. הנתבע הגיש התנגדות לביצועו של השיק.

בהתנגדותו טען התובע את הטענות הבאות:

הזמנת ורכישת גופי התאורה בוצעה לאחר הפעלת לחץ רב מצד המוכר ובהגיעם הבייתה הרגישו הנתבע ואשתו כי אינם שלמים עם ההזמנה ולכן החליטו לבטלה.

הודעת הביטול נשלחה בפקס למשרדי הנתבעת אולם הם נענו באיומים וצעקות מטעם הבעלים כי לא ניתן לבטל הזמנות.

גופי התאורה נשוא ההזמנה לא נמסרו לנתבע עד היום.

הנתבע צירף להתנגדותו מכתב הנושא תאריך 8.8.11, במסגרתו הוא מודיע על ביטול העסקה (נספח א'). כמו כן, צירף חשבונית המס שנמסרה לו בגין ההזמנה (נספח ב').

בתאריך 6/5/12 התקיים דיון בהתנגדות הנתבע.

בחקירתו טען הנתבע, כי התקשר 4 ימים לאחר מועד העסקה (זאת לאחר התייעצות עם בני משפחה במהלך הסופ"ש), שוחח עם עובד הנתבעת והודיע על ביטול העסקה. העובד סירב לבטל ההזמנה בטענה כי מעסיקו בחופש. לאחר מכן גם שלח את הודעת הביטול (נספח א') בפקס.

עוד טען הנתבע, כי המנורות וגופי התאורה לא יוצרו במיוחד עבורו וכי מדובר בגופי תאורה סטנדרטיים המוצעים בחנות למכירה ומפורסמים בעיתון.

בתום הדיון ניתנה לנתבע רשות להתגונן בפני התביעה וכן הוריתי לצדדים להגיש תצהירי עדויות ראשיות והתיק נקבע לישיבת הוכחות.

התובעת הגישה תצהיר עדות ראשית מטעם רענן אהרוני, המנהל ואחד מבעלי התובעת (להלן: "אהרוני") ולהלן גרסתו:

התובעת מתמחה בייצור גופי תאורה על פי הזמנה אישית של הלקוח. גופי התאורה הנמכרים ע"י התובעת הם תמיד פועל יוצא של הזמנה ע"י הלקוח. גופי התאורה המוצגים בחנות הם לתצוגה בלבד ואינם נמכרים.

בתאריך 31/7/2011 הגיעו הנתבע ואשתו לחנות התובעת בת"א כשבידיהם תכניות הבניה של דירתם והוא ייעץ להם באופן אישי ונתן להם הצעת מחיר. לנתבע ואשתו הובהר כי מדובר בייצור פרטני, המותאם אישית עבורם ובשל כך זמן אספקת המוצר הוא 20 יום ממועד ההזמנה.

הנתבע ואשתו הסכימו ומסרו השיק נשוא התיק, ע"ס 12,000 ₪. באותו מעמד נמסרה לנתבע חשבונית, אשר על גביה צוין במפורש כי אין אפשרות להחזרת או החלפת גופי תאורה לאחר תחילת הייצור.

הוכחשה טענת הנתבע כי הופעל עליו לחץ להשלמת העסקה. נטען כי נהפוך הוא- בתום העסקה הביע הנתבע שביעות רצון מן השירות המקצועי שניתן לו.

8 ימים לאחר ביצוע ההזמנה התקשר הנתבע ודרש לקבל את גופי התאורה באופן מיידי. לאחר שנמסר לו כי הדבר אינו אפשרי מכיוון שתהליך הייצור אורך כ- 3 שבועות, דרש הנתבע לבטל את ההזמנה.

בתאריך 8/8/2011 שלח הנתבע למשרדי הנתבעת הודעה בדבר ביטול העסקה וזאת לאחר שתהליך הייצור של גופי התאורה כבר החל.

הוסבר, כי תהליך הייצור מתחיל לכל המאוחר יומיים מיום ביצוע ההזמנה וכולל עבודות של גורמים שונים לרבות: הכנת בסיסים וצביעתם, חיווט החשמל, הכנת תכשיטים לגופי התאורה בהתאם להזמנה, הלחמות וציפוי המוצר בהתאם לבקשת הלקוח ובדיקת תקינות.